전문가의 노인 케어 추천 및 배치 통찰력

최고의 아이디어 중 일부는 개인적인 경험에서 비롯됩니다. 이것은 Mike Harriman에게 사실 인 것 같습니다. 무료 노인 간호 소개 및 배치 서비스 인 We Know A Place의 회장으로서 노년층 할머니를위한 올바른 간호를 찾으려고 노력하면서 같은 문제로 어려움을 겪고있는 가족과 함께 일하기 시작했습니다.

우리는 장소를 안다

2009 년부터 We Know A Place는 더 이상 독립적으로 살 수없는 노인을위한 올바른 유형의 대체 치료를 찾는 데 필요한 정보와 도구를 제공함으로써 가족과 협력 해 왔습니다. 여기에는 일반적으로 생활 보조 시설 또는 보육 시설에 배치하거나 간병인의 가정 내 관리 제공이 포함됩니다.

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LoveToKnow (LTK) : 고령자 또는 추천인 배치와 함께 일하는 배경은 무엇입니까?

Mike Harriman (MH) : 우리 할머니는 상당히 건강했지만 집에서 혼자 생활하는 데 문제가 있기 시작했습니다. 제 할아버지는 몇 년 전에 돌아가 셨고, 이제 할머니는 제대로 먹지 않고 잘못된 약을 복용하고 집 청소 업무를 맡기 셨습니다. 우리 어머니와 그녀의 형제 자매들은 1 년 넘게 무엇을해야할지 앞뒤로 갔다. 문제는 우리 가족이 어떤 옵션을 사용할 수 있는지 몰랐다는 것입니다. 어떤면에서 우리는 정보가 충분하지 않아 마비 된 상태였습니다.

마침내 부모님은 할머니가 함께 살 수 있도록 집을 팔고 더 큰 집을 사기로 결정하셨습니다. 더 잘 알지 못했던 그들은 이것이 정말로 유일한 선택이라고 생각했습니다. 사실 당시 나 자신을 몰랐기 때문에 이것이 유일한 선택이라고 생각했습니다. 그러나 저는 가족들이 이러한 상황에 대처할 수있는 더 나은 방법이 있어야한다고 생각했습니다. 이것이 제가하기로 한 것입니다. 더 나은 방법을 찾으십시오.

LTK : We Know A Place에 대해 알려주십시오.

MH : We Know A Place는 무료 노인 케어 소개 서비스입니다. 우리는 가족이 인생에서 가장 스트레스가 많은시기를 헤쳐 나갈 수 있도록 돕습니다. 우리는 사람들이 사랑하는 사람들을위한 최고의 치료 옵션을 찾고 싶어한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 이것이 사람들이 가볍게 취하는 결정이 아니라는 것을 이해합니다.

약속 반지를 끼고있는 손가락은 무엇입니까

사실, 약 2 년 전에 제 비즈니스 파트너는 자신의 어머니와 함께 이것을 경험했습니다. 그는 자신의 어머니가 더 이상 혼자 살 수 없으며 그녀를위한 대안을 찾아야한다는 것을 알고있었습니다. 제 비즈니스 파트너는 매우 압도되어 어디서부터 시작해야할지 몰랐습니다. 이 시점에서 그는 자신의 선택에 익숙하지 않았습니다. 그는 결국 어머니의 필요를 충족시키기 위해 캘리포니아 오렌지 카운티에있는 훌륭한 보육원을 찾을 수있었습니다. 그는 곧 이것이 사람들이 필요로하는 서비스이며 사람들이 혼자서 가야 할 것이 아니라는 것을 깨달았습니다. 이것이 내가 들어온 곳입니다.

그는 무료 노인 치료 소개 사업을 만들 겠다는 생각으로 저에게 접근했습니다. 개인적인 경험을 한 나는 즉시 이것을 조사하기 시작했고 노인 돌봄에 관한 모든 책을 읽었습니다. 나는 노인 돌봄과 함께 법과 규정에 대해 배웠다. 광범위한 조사 끝에 저는이 새로운 사업에 대한 세부 사업 계획을 작성했습니다. 다른 두 파트너와 함께 We Know A Place를 만들었습니다. 우리의 제목은 모든 것을 말해줍니다. 광범위하게 훈련 된 직원과 함께 우리의 노인 간호 고문은 가족이 노인 간호의 혼란스러운 미로를 헤쳐 나갈 수 있도록 도와줍니다.

종종 사람들은 우리가 돈을 버는 방법을 묻습니다. 공정한 질문이라고 생각합니다. 가족이 서비스를 사용하기로 선택하면 케어 파트너로부터 소개 수수료를받습니다. 이것은 진정한 윈윈 상황입니다. 케어 파트너는 서비스 마케팅에 도움이 필요하며 가족은 사랑하는 사람을 위해 최선의 결정을 내리기위한 정보가 필요합니다. 이러한 유형의 비즈니스 모델을 사용하면 부분적으로 유지하면서 동시에 훌륭한 서비스를 제공 할 수 있습니다.

LTK : 직원은 얼마나 큽니까?

MH : 우리는 현재 10 명의 직원을두고 있으며,이 산업에서 일하기 위해서는 특별한 유형의 사람이 필요하기 때문에 우리의 채용 프로세스가 매우 엄격하지만 더 추가하려고합니다.

다른 사람 교육

LTK : 이러한 유형의 서비스가 필요한 이유는 무엇입니까?

MH : 가족이 사랑하는 사람에 관한이 결정에 직면하게되면 그 과정은 매우 혼란스럽고 압도적 일 수 있습니다. 불행히도 많은 사람들이 정보에 입각 한 결정을 내리는 데 필요한 정보를 가지고 있지 않습니다. 대부분의 사람들은 장례식을 위해 더 많은 계획을 세우고 장기적인 치료를 위해 계획 할 것입니다. 종종이 과정은 사람들을 놀라게 할 수 있습니다. 가족 구성원은 사랑하는 사람과 관련하여 인생에서 가장 큰 결정을 내려야 할 수 있으며 종종 이러한 결정을 매우 빨리 내려야합니다.

We Know A Place는 가족에게 옵션을 안내하고 필요한 정보를 제공하여 가족이 사랑하는 사람을 위해 최선의 결정을 내릴 수 있도록함으로써이 과정을 더 쉽게 만듭니다.

LTK : 우리가 알 수있는 곳은 노인 생활을 찾는 사람들에게 무엇을 제공합니까?

MH : 가족은 노인이 사랑하는 사람에게 처음부터 끝까지 최상의 치료 옵션을 찾도록 도와 줄 노인 간병 고문을 기대할 수 있습니다. 우리는 가족에게 옵션에 대해 교육하고, 가족을위한 여행을 준비하고, 가족이 선택한 치료에 대해 후속 조치를 취할 것입니다. 물론 이것은 가족들에게 100 % 무료입니다.

프로세스 이해

LTK : 이러한 유형의 서비스가 필요한 가족을 위해 재정 지원을 제공합니까?

MH : 사람들이 생활 보조 서비스를 찾을 때 가장 큰 오해는 개인 보험이나 메디 케어 제공자가 이러한 유형의 치료에 대해 지불한다는 것입니다. 슬프게도 이것은 거짓입니다. 대부분의 생활 보조금은 본인 부담으로 지불됩니다. 그러나 생활 지원 비용을 지원할 수있는 몇 가지 프로그램이 있습니다. 우리의 노인 간호 고문은 초기 전화 전환 중에 가족에게 가능한 모든 옵션을 설명합니다. 모든 가족 상황이 다르기 때문에 모든 상황에 맞는 해결책은 없습니다. We Know A Place는 금융 회사가 아닙니다. 장기 요양 계획이나 부동산 계획에 관해서는 가족이 적절한 법률 및 재정 전문가와 상담하는 것이 현명 할 것입니다.

LTK : 어떤 유형의 서비스를 제공하지 않습니까?

MH : 우리는 사랑하는 노인 또는 노인 자신 (최소 60 세)을 돌보고있는 가족에게만 의뢰를 제공합니다.

품질 보증

LTK : 공유하고 싶은 다른 것이 있습니까?

MH : 현재 남부 캘리포니아에는 5,000 개 이상의 생활 보조 시설이 있습니다. 따라서 가족을위한 옵션이 많이 있습니다. 그러나 많은 옵션이 있어도 이러한 의료 서비스 제공자를 찾는 것은 여전히 매우 어렵습니다. 우리는 모든 간병인을 분류하는 데 시간을 할애했으며 우리 가족을위한 최상의 옵션만을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 케어 파트너와 관련하여 우리는 양보다 질에 더 관심이 있습니다.

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우리는 사람들이 모든 유형의 보조 생활 가정에 대해 갖는 가장 큰 두려움은 가정의 질이 좋지 않다는 것을 알고 있습니다. 현실을 직시합시다. 이런 의미에서 '집'이라는 단어는 실제로 많은 인구에게 부정적인 의미를 가지고 있습니다. 가족은 자신의 엄마, 아빠 또는 다른 사랑하는 사람이 좋고 사랑스러운 곳에서 보살핌을받을 것임을 알고 싶어합니다. 그들이해야 할 일은 We Know A Place에 연락하는 것뿐이라는 것을 아는 것은 상쾌합니다.