1970 년대에 개발 된 이래 세포라 크게 성공한 화장품 매장 체인으로 성장했습니다. 이 회사는 전 세계 국가에 매장을 운영하고 있으며 오늘날 세포라라는 이름은 아름다움, 스타일, 재미 및 우아함의 대명사입니다. 이 매장 체인은 계속 성장하고 속도가 느려지지 않아 화장품 애호가는 모든 곳에서 기뻐합니다.
세포라의 역사
세포라 성공의 일부는 시간이 지남에 따라 적응하고 발전하는 회사의 능력 때문입니다. 글로벌 확장에서 강력한 웹 존재를 만드는 것에 이르기까지이 회사는 수년 동안 많은 변화를했습니다.
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세포라 이전 : Shop 8-1969
에 따르면 회사 연혁 현재 Sephora는 프랑스 리모 주에서 Shop 8이라는 작은 향수로 시작했습니다. Dominique Mandonnaud는 당시에는 거의 들어 보지 못했던 제품을 구매하기 전에 고객이 제품을 시험해 볼 수있는 공간을 제공하고자했습니다. 제품은 브랜드가 아닌 유형별로 그룹화되었습니다. 1979 년까지 12 개의 매장이 더 문을 열었습니다.
세포라 시작-1970
파리의 세포라 매장
38 Sephora 브랜드 매장이 된 영국의 Boots PLC 체인은 Mandonnaud가 나중에 구매할 예정이며, 파리에서 시작 . 이 매장 그룹은 백화점 그룹 인 Nouvelles Galeries와 제휴했습니다. 불행히도이 상점들은 그다지 수익성이 없었습니다.
Shop 8과 세포라 결합-1993
Mandonnaud는 회사 역사에 따르면 1993 년에 Sephora 체인을 구입했습니다. 이것은 38 개의 Sephora 매장을 그의 12 개의 Shop 8 매장과 병합하는 것을 의미했습니다.
세포라 브랜드 런칭-1995
1995 년 세포라 회사 역사에 따르면 자체 이름의 브랜드를 출시했다고합니다. Sephora 브랜드에는 목욕 및 바디 제품이 포함되었습니다.
글로벌 진출-1997
1997 년루이 뷔통모엣 헤네시 체인을 구입 . Mandonnaud는 50 번째 생일을 맞아 은퇴했습니다. 그 이후로 Sephora 브랜드는 전 세계 30 개국으로 진출했습니다. 1998 년까지 세포라는 이탈리아, 포르투갈, 스페인 및 폴란드로 확장되었습니다.
미국에서 확장-1999
세포라 1998 년 미국 뉴욕시에서 첫 매장을 열었다 고보고합니다. 오늘날 미국에는 250 개 이상의 독립형 상점이 있습니다. 미국의 많은 독립형 상점은 대형 쇼핑몰에서 찾을 수 있습니다.
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온라인 쇼핑-1999
회사의 인상적인 매장 외에도 Sephora는 이제 자사 웹 사이트에서 판매용 제품을 제공합니다. 회사에 따르면 1999 년에 미국 사이트가 시작되었고 2003 년에 캐나다 버전이 그 뒤를이었습니다. 온라인 고객은 회사의 매장 내 샘플링 프로그램을 이용할 수 없지만 온라인 쇼핑의 편리함은 많은 사람들에게 매력적입니다. 또한 온라인 상점에는 오프라인 상점에없는 브랜드와 제품이있을 수 있습니다. 포괄적 인 반품 정책을 통해 쇼핑은 대부분 걱정할 필요가 없습니다.
고객 충성도 프로그램-2003
우리는 세포라입니다 2003 년에 회사는 Beauty Insider 프로그램을 시작했다고보고합니다. 이 프로그램을 통해 고객은 구매시 포인트를 적립 할 수 있습니다. 포인트가 쌓이면 고객은 작은 선물을받을 수 있습니다. 구매시 포인트를 획득 할 때 진행하는 세 가지 레벨이 있습니다 : Beauty Insider, VIB 및 VIB Rouge.
캐나다 몬트리올의 세포라
최초의 캐나다 상점-2004
캐나다 소비자들과의 온라인 입지 성공에 따라 Sephora는 2004 년 토론토에서 첫 캐나다 매장을 런칭했다고보고합니다. 미국 매장과 마찬가지로 많은 캐나다 Sephora 매장이 쇼핑몰에 있습니다.
뷰티 바-2005
We Are Sephora는 회사가 2005 년에 '구매 전 시도'아이디어를 한 단계 더 발전 시켰다고 설명합니다. 이때 그들은 세포라 매장에서 인기를 얻은 뷰티 바를 도입했습니다.
세포라 인사이드 JCPenney-2006
가능한 한 많은 미용 애호가들에게 다가 가기위한 세포라의 지속적인 노력의 일환으로, 회사는 2006 년 JCPenney 매장과 제휴하여 매장 내 매장 개념 인 'Sephora Inside JCPenney'를 만들었습니다. 있습니다 485 이상 독립형 Sephora 상점의 미니 버전 중. 그들은 종종 많은 제품을 포함하지 않지만 샘플링 및 Sephora Beauty Insider 프로그램과 거의 동일한 방식으로 작동합니다.
죽은 친구에게 작별 인사
Pantone과 협력-2013
2013 년 We Are Sephora는 회사가 Pantone과 협력하여 쉐이드 선택기를 만들었다 고보고합니다. Pantone은 매년 '올해의 컬러'를 발표 할뿐만 아니라 Sephora의 메이크업 지원 레퍼토리에 추가되어 드롭 다운 메뉴에서 기능 (눈 색깔, 피부색 및 머리 색깔)을 선택하여 다음과 같은 팔레트를 만들 수 있습니다. 당신이 그것을 입는 가장 아름다운 방법으로 올해의 그늘. 여러 색상 조합 중에서 선택하고 즐겨 찾기를 다시 만드는 방법과 사용할 제품에 대한 단계별 안내를 받으십시오.
성공의 비결
세포라 회사는 다음과 같은 몇 가지 특별한 특징으로 유명합니다.
- Sephora 브랜드 개발의 독특한 측면 중 하나는 매장 내 샘플링의 개념으로, 이는 체인의 시작부터 시작되어 지속적인 성공의 핵심입니다.
- 반품 정책 : 회사는 완전한 환불, 스토어 크레딧 또는 교환을 포함하는 유연한 반품 정책으로 잘 알려져 있습니다.
- 이벤트 : 일부 세포라 매장에서는 고객과 고객을위한 상담 및 기타 이벤트를 제공합니다. 이러한 이벤트는 지역에 따라 다릅니다.
- 다양한 제품 라인 : 세포라의 자체 브랜드에서 메이크업, 스킨 케어, 헤어 케어 등 고급 브랜드에 이르기까지 모든 것을 찾을 수 있습니다.
세포라, 그때 그리고 지금
세포라는 지난 30 년 동안 상당히 성장했습니다. 이 회사는 여러 국가에 진출하여 자체적으로 이름과 브랜드를 만들었습니다. 화장품 산업은 계속해서 성장하고 있으며 세포라가 그와 함께 확장되고 성장할 가능성이 매우 높습니다.
