가장 인기있는 휴대폰 회사

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행복한 휴대폰 사용자

휴대폰 서비스 변경을 고려하고 있다면 어떤 회사가 가장 인기가 있는지 궁금해하는 것은 당연합니다. 공급자를 비교할 때 여러 메트릭이 사용되지만 가장 널리 사용되는 정성 측정은 활성 구독자 수, 신규 구독자 수, 서비스 품질 및 고객 서비스 만족도입니다. 이 모든 분야에서 탁월한 회사는 없지만 아래의 항공사는 각각 틈새 시장을 찾았습니다.





Verizon Wireless

2016 년 말에 Verizon은 35 %의 시장 점유율 미국에서 가장 인기있는 이동 통신사로 등장했습니다. 그 시장 점유율은 Verizon을 통합 매출 1,260 억 달러 , 그러나 현금 흐름이 반드시 행복한 고객으로 변환되는 것은 아닙니다. Verizon은 AT & T와 T-Mobile에 이어 고객 만족도에서 3 위를 차지했습니다. J.D. Power에 따르면 . 가장 큰 시장 점유율에 더해, 그리고 아마도 낮은 고객 만족도 순위에도 불구하고 Verizon은 계속해서 최대 4G LTE 네트워크 적용 지역.

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AT & T

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AT & T는 2016 년 4 분기에 시장 점유율 32 %로 Verizon에 약간 뒤쳐졌습니다. AT & T가 시장 점유율에서 부족했던 것은 고객 서비스 평가에서 만회 한 것 이상이었습니다. 그들은 J.D. Power 고객 관리 지수 순위 차트에서 1 위를 차지했습니다. 이러한 모든 행복한 고객은 AT & T가 통합 매출 1,636 억 달러 . AT & T는 다운로드 속도가 가장 빠르거나 커버리지가 가장 높지는 않지만 값 비싼 서비스를 판매하고 뛰어난 고객 관리로 백업 할 수있었습니다.





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T 모바일

2016 년 말 현재 시장 점유율은 17 %에 불과했지만 T-Mobile은 많은 사람들에게 전환 할 이유를 제공하고 다른 어떤 무선 통신사보다 더 많은 성장을 경험했습니다. T-Mobile 생성 72 억 달러의 수익 2016 년 4 분기에만 전분기 대비 11 % 증가했습니다. 또한 T-Mobile은 2016 년 내내 월 평균 2 백만 명의 신규 고객이 순증가했습니다. 이는 전화 금융 옵션, 전환 한 고객에 대한 공격적인 거래, 그리고 놀랍게도 뛰어난 커버리지 및 데이터 속도 .

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스프린트

Sprint의 2016 년에 따르면 4 분기 보고서 , 2016 년 말에 930,000 명의 신규 고객을 추가 할 수있었습니다. 이로 인해 Sprint는 시장 점유율 경쟁에서 4 위를 차지했습니다. Sprint는 무제한 대화, 텍스트 및 데이터로 4 개 라인의 서비스를 제공합니다. 라인 당 단 $ 22.50 , 가장 저렴한 통신사 중 하나입니다. 그러나 앞서 언급 한 동일한 J.D. Power 고객 서비스 보고서에서 Sprint는 나머지보다 훨씬 낮은 점수로 음울한 4 위를 차지했습니다. 많은 소비자 문제에 대한 리뷰 불만족의 원인으로 도움이되지 않는 고객 서비스 및 의심스러운 청구 관행을 인용합니다.



메트로 PCS

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미국에서 가장 빠르게 성장하는 셀룰러 회사의 자회사가되는 것은 Metro PCS가 완전히 이해하고있는 관계인 이점이 있습니다. Metro는 T-Mobile의 외투를 탔고 저렴한 비용으로 셀 서비스를 원하는 고객을위한 예산 옵션으로 성공적으로 마케팅했습니다. 톰 가이드 보고서를 발표하다 서비스 품질 측면에서 Metro PCS를 Sprint보다 높였지만 Metro PCS 성장 여전히 Sprint보다 뒤쳐져 있습니다. Metro PCS는 훌륭한 예산 옵션이지만 고객 서비스 및 신뢰할 수있는 보장 측면에서 비용을 지불 할 수 있습니다. 에 따르면 소비자 의견 , Metro PCS 직원은 종종 국제 서비스와 같은 서비스의 한계에 익숙하지 않습니다.

크리켓 무선

2014 년에 Aio Wireless와 합병 된 Cricket Wireless는 AT & T와 동일한 셀룰러 타워와 인프라를 사용하여 매우 저렴한 가격으로 전국적인 서비스를 제공합니다. Cricket Wireless는 '비 통신사'로 알려져 있으며, 계약이나 보조금없이 전화를 구매하지 않고 운영됩니다. 이것은 최고의 신용을 가지고 있지는 않지만 여전히 전국적인 이동 통신사의 신뢰할 수있는 서비스를 찾고있는 고객에게 좋습니다. 그들의 기본 데이터 계획 무제한 통화 및 문자와 1GB의 고속 데이터 ( 8Mbps로 제한 ) 그런 다음 무제한 2G 데이터 속도. 이 플랜은 한 달에 $ 30라는 놀라운 가격으로 이용할 수 있습니다.

나에게 질문을 얼마나 잘 아십니까?

Google Project Fi

휴대 전화에 자전거와 실업가

Project Fi는 이동 통신 서비스 시장에 진출하려는 Google의 첫 번째 시도입니다. Project Fi는 고객에게 한 달에 20 달러에 무제한 대화와 문자를 제공하며 데이터 1GB 당 10 달러를 청구합니다. 고객은 계획을 맞추다 필요에 따라 원하는만큼의 데이터를 지불합니다. Project Fi는 고객이 사용하지 않는 데이터에 대해 크레딧을 제공한다는 점에서 독특합니다. 예를 들어 데이터가 4GB 인 요금제가 있고 한 달에 2.4GB 만 사용하는 경우 사용하지 않은 데이터에 대해 청구서에 $ 16가 적립됩니다. Project Fi는 또한 예상보다 더 많은 데이터를 사용하는 고객을 용서합니다. 더 많은 데이터를 사용하는 경우에도 1GB 당 $ 10의 동일한 요금이 청구됩니다. 이것은 미래의 휴대폰 계획 일 수 있지만 Google 전화 서비스를받을 수 있습니다. 전화는 정가로 구매 .



'하나의 크기로 모든 것을 해결할 수있는'솔루션 없음

올바른 서비스 제공 업체를 선택하는 것은 거주 지역, 원하는 전화 유형, 관심있는 계획, 해외 여행 가능성 여부 및 기타 고려 사항에 따라 달라집니다. 해당 지역에 대한 리뷰를 읽고 지역 서비스 품질에 대해 물어 보면 선택 범위를 좁히는 데 도움이됩니다.

Verizon, AT & T 및 T-Mobile은 전국적으로 가장 인기있는 3 개 제공 업체이며 네트워크 속도, 적용 범위 및 고객 서비스를 기반으로 최상의 전체 옵션을 제공하지만 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있으며 당신이 살고 일하는 최고의 서비스 지역. 소규모 지역 셀 서비스 제공 업체가 특정 요구 사항에 더 적합 할 수 있으므로 주변을 둘러보세요.

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